Ограничение карты

18.12.2024 11:45
415
Оценка
3
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!Случилась проблема не могу сделать перевод,снятие наличных,и оплату. В чате и на горячий линии отправили в банк сказали,про наложение ограничении ФЗ 115,не было письма на электронную почту. При посещение банка сказали,что все нормально ничего нет у них все в работе. Куда обратиться зарплатный клиент и столкнулся с такой ситуацией 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T11:28:14+03:00
Подождем ответ банка. 27.01.2025 Оценку засчитали за некорректную консультацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-27T13:45:34+03:00
Здравствуйте! Ограничения на операции с картами были наложены банком в связи с вашей задолженностью по потребительскому кредиту. Меры, предусмотренные Федеральным законом №115-ФЗ, к вам не применялись. 21.01.2025 ограничения были сняты, и вы смогли осуществлять транзакции по карте, включая снятие наличных денежных средств. Однако 22.01.2025 у вас образовался технический овердрафт, так как сумма расходных операций превысила остаток на счете. В соответствии с тарифами банка, на сумму технического овердрафта с 8-го дня начинается начисление неустойки в размере 0,1% в день. Вам необходимо погасить образовавшуюся задолженность перед банком во избежание начисления неустойки. Приносим извинения за некорректную консультацию сотрудника чата. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе. Ответ на обращения, оставленные в офисе и на горячей линии, предоставлен в рамках этого отзыва. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка