18 декабря 2024 я впервые обратился в поддержку Совкомбанка.
Вопрос, который меня интересовал, касался деталей премиальных тарифов и доступных преференций для клиентов банка. В 14:45 я отправил запрос и после одной минуты общения с работом подключился оператор Полякова Анастасия
Менее чем за 10 минут оператор пришла с обратной связью, что в наше время очень ценно, так как есть опыт общения с другими банками часами без какой-либо конкретики.
Особенно хочу отметить, что несмотря на то, что информация, которую я получил, меня не сильно порадовала, она была действительно ценной, так как в открытом доступе найти подобные данные оказалось довольно сложно, а висеть на телефоне или ходить в отделенее нет времени. Это говорит о том, что сотрудник не только компетентен в своей области, но и заботится о времени клиента, предоставляя необходимую информацию без лишних поисков. На основе моего опыта общения с техподдержкой Совкомбанка, я могу дать наивысшие рекомендации как компании, так и конкретному сотруднику. Такой подход к обслуживанию клиентов заслуживает уважения и является примером того, как должна работать качественная поддержка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...