Отзыв по взаимодействию с Совкомбанком

Скажу сразу, что никогда не пользовался услугами Совкомбанка. 17 августа 2024 года я решил купить автомобиль у официального дилера. Сотрудники автосалона предложили воспользоваться автокредитом от данного банка. Вместе с кредитом шла кредитная карта "Халва", которой необходимо было тратить каждый месяц 10000 рублей и совершать не менее 5 покупок (если не выполнить условие, то процентная ставка повысится). Все этого можно было делать через мобильное приложение банка.

Сперва это делать было не привычно, но со временем стало пользоваться очень даже удобно. В приложении показываются количество совершенных покупок и трат за месяц. Это очень помогает следить за выполнением условий. Кроме этого, если совершать покупки у партнеров банка, то приходит не плохой кешбэк. Я за 4 месяца получил кешбэка более 7000 рублей. Мелочь, а приятно.

Больше всего понравилась, что в чате поддержки помогают и с проблемами я не сталкивался. Даже бот Катюша неплохо помогает)).
В день получения кредита (18.08.2024) я уже вечерком написал в чат, чтобы отключить смс-информирование и узнать про досрочное погашение. Полина Худяева (оператор чата) ответила на все мои вопросы, отключила смс-информирование и осуществила по моей просьбе досрочное погашение кредита. Спасибо ей большое.

Аналогично спасибо и Алие Чалишевой (17.08.2024), Ангелине Багиевой (22.08.2024), Алене Чернюковой (13.09.2024) (операторы чата), которые также мне помогли быстро и без проблем осуществить досрочные погашения по автокредиту. Еще много раз писал в поддержку и по всем вопросам меня консультировали и не было никаких заминок.

Последний раз общался через чат 15.11.2024, чтобы уменьшить кредитный лимит по карте Халва и оператор Алина Матвеева это без проблем сделала. Спасибо.

В общем и целом мне понравилось пользоваться услугами банка. Скорее всего этому поспособствовали сотрудники службы поддержки (операторы чатов), которые решали мои вопросы достаточно хорошо.