Отзыв о работе поддержки Альфа-Банка
Дата обращения: 18.12.2024, 16:30
Вопросы: категории кэшбэка и условия по вкладам.
Сотрудник: Валерия.
Обратился в поддержку Альфа-Банка с несколькими вопросами: уточнить, как выбрать категории для начисления кэшбэка и чем отличается накопительный Альфа-Счёт от Альфа-Вклада. Сотрудник Валерия общалась вежливо и внимательно, предоставила подробные разъяснения.
По вопросу кэшбэка: объяснили, когда и сколько категорий можно выбрать, а также уточнили про возможность "крутить барабан".
По вкладам: разъяснили разницу между Альфа-Счётом (счёт без срока, от 1 рубля) и Альфа-Вкладом (сроки и суммы зависят от условий вклада). На потребовалось немного времени (около 10 минут), информация была точной и полной.
Обслуживанием остался доволен: несмотря на небольшую задержку с ответом, сотрудник решил все вопросы. Благодарю Валерию за качественную и разъяснительную поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...