Не так давно стала клиентом Альфа-Банка. Сначала по отзывам как-то не доверяла, но уже став клиентом по приглашению друга поняла что ошибалась!
Хороший надежный банк, всегда быстрое решение проблем (никогда нет такого что долго жду оператора), автоматический робот тоже очень часто помогает (в других банках все посложнее)
также хочу отметить что выбор кешбэка на месяц очень приятный (хорошие и нужные категории), а также много подгонов за приглашение друзей.
Также сегодня возникла проблема.. При оформлении кредитной карты была оформлена страховка, но она мне была не нужна, с представителем банка не отключили ее. По итогу спустя месяц списали денежные средства за страховку.. Мне данная страховка была не нужна и я сразу обратилась к оператору за помощью. Оператор быстро вник в суть моего вопроса, все подбробро объяснила по поводу страховки которая была у меня подключена, и предложила отключить ее. Прислали ссылку на заполнение анкеты для отключения (дело нетрудное, все написано понятным языком), по итогу буквально за пару минут я отключила страховку.
далее возник вопрос по поводу денежных средств которые списали - вернут ли их или нет? И оператор Альфа-банк описала всю ситуацию и сообщила что денежные средства будут возвращены на счёт!! Так и произошло, спустя время мне пришло поступление.
Рекомендую данный банк для использования!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...