Банк из 90-х

18.12.2024 18:53
946
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу рассказать свою историю, которая произошла у меня с этим уникальным банком. 

Хочу сразу сказать, что банковские продукты в целом меня устаривают. Но....

Начну с того что у меня открыта коробка "Больше чем ожидал" в рамках которой открыта Карта премиальная карта Мир Суприм. 

В целом все отлично работало, пока я не решил открыть дополнительную Карту жителя (тоже в рамках данной коробки). Обратил внимание, что денежных средства, поступающие из других банков через СБП, зачисляются на вновь открытую Карту жителя. Это меня не устраивает. Но оказывается изменить это не возможно. Зачисление в таких случаях определят Банк. А именно на самую последнюю выпушенную карту. Изменить это они не могут. Год назад я уже сталкивался с этим, даже писал обращение, по которой я получил отписку - ничего не можем сделать. 

Решение из данной ситуации оказалось одно - перевыпустить основную карту, чтобы она оказалась самой последней. Что я и сделал, выбрав способ получения - доставка карьером (т.к. отделения банка вечно переполнены).

Казалось бы безобидная операция. Но не все так просто. У меня оказалась заблокирована не только карта, но и карт-счет, с которого я не могу ничего никуду перевести. Активировать неполученную карту и воспользоваться реквизитами карты как во многих банках тоже нельзя. 

Хочу отметить, что данная карта является зарплатной. Т.е. я остался без зарплаты, которая должна поступить со дня на день. 

Позже выяснилось, что заблокирована также возможность прохода в бизнес-залы по системе MIR-PASS.

И все это удовольствие стоит 1499 рублей в месяц.

Огромное спасибо АК БАРС банк за клиентский сервис.

Всю жизнь мечтал остаться под новый год без денег.

p.s. На ожидаемый ответ банка, что я могу обратиться в любое отделение банка для полученя денежных средств в кассе - отвечаю НЕ МОГУ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-25T13:51:27+03:00
25.01.2025 Оценку засчитали.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-02-01T09:04:56+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению сообщаем, что Ваш карточный счет был заблокирован по причине утери карты. Вы оформили новую заявку на перевыпуск карты и получении карты через курьерскую доставку. Карта получена Вами 15.01.2025г. По вопросу зачисления заработной платы сообщаем Вам, что согласно выписке по Вашему карточному счету заработная плата зачислена Вам на карточный счет корректно. По вопросу возможности прохода в бизнес-залы по системе MIR-PASS сообщаем Вам, что в связи с тем, что карточный счет был заблокирован, соответственно был заблокирован MPID. Вы совершили перевыпуск карты MIR Supreme и с 21.12.2024г. MPID стал активным. Приносим наши искренние извинения за возможно доставленные неудобства и в рамках лояльности вам будет начислено 500 Sorry-баллов. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 616
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка