Добрый день, хочу расказать свою историю, связанную с пользованием Альфа-Банком.
24 января 2024 года обнаружил подозрительные списания с карты, якобы за переводы в другой банк. Незамедлительно обратился в онлайн-чат с банком, чтобы прояснить этот момент и разобраться, за какие переводы списываются деньги. В общей сложности насчитал 3 списания(комиссии) за перевод в другой банк. Спустя минуту после моего первого сообщения в чат, мне ответила прекрасный оператор Татьяна, выслушала меня и удалилась проверить всю информацию по моему вопросу с целью прояснения ситуации. Спустя буквально 5 минут вернулась и рассказала мне о моих переводах в QIWI BANK, за которые данные комиссии и были списаны, причём переводы были сделаны за несколько дней до общения с представителем банка.
Так же,Татьяна в рамках разовой лояльности вернула мне на карту сумму списанных комиссий, которые сразу же поступили на мой счёт.
Так,в течение каких то 10 минут, мой вопрос был полностью и максимально быстро решён.
Хотелось бы поблагодарить сотрудников онлайн чата за максимально вежливое отношение к клиентам банка, а сам банк за условия и нацеленность на прежде всего клиента.
В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...