Добрый день! В альфа банке имеется такой вид маркетинговой акции, как "альфа пятница", где каждую пятницу банк предлагает различные выгоды. 6 декабря была акция во "вкусно и точке". И 6 декабря я как раз решил воспользоваться данной акцией, в целях получения 100% кешбека. Через несколько дней мною было обнаружено, что кешбек так и не был начислен за эту покупку. Так как прошло уже практически 6 дней, 12 декабря я решил обратиться по этому вопросу в службу поддержки. На мой вопрос быстро отреагировала сотрудница службы поддержки Ольга. Ольга уточнила у меня, каким способом мною была совершена оплата, чтобы проверить, все ли я правильно сделал для участия в акции. После предоставленного ей ответа и уточнений, оператор разъяснил, что кешбек начислится в течении 10 дней с даты покупки, а также пообещала, что возьмет этот вопрос под свой личный контроль! К слову, через несколько дней ккшбек начислили. Хотелось бы выразить благодарность данному оператору Ольге за такой подход к решению проблем клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...