Я довольно поздно (с 2024 года) активно включился в гонку за кэшбеком, многое лет не обращал внимания на эту опция как от банков, так и от магазинов. При этом я от природы экономный и было лишь вопросом времени, когда я тоже начну выбирать кэшбек-категории и педантично следовать им, использовать ту или иную карту…
И вот на одном из первых этапов своей кэшбек-активности я был удивлен, что при расчете картой от «Альфа-банка» кэшбек мне не приходит ни в какую. Вроде, категории включил, рассчитывался в соответствующих местах…
Обратился 14 мая 2024 года слегла раздраженный в службу поддержки через приложение. Мне вежливо и тактично объяснили, оператор Андрей, что я использую не ту свою карту. Категории подключились к более новой (она не имеет бесконтактного чипа, как ни парадоксально), а я по привычке использовал оформленную гораздо раньше (тем более что она с чипом).
Так как более старая была оформлена много-много лет назад, когда о кэшбеке никто еще не думал, то к ее тарифу нельзя было втключить категории кэшбека. Мне сказали, что у меня архивный пакет услуг. В общем, меня вежливо подтолкнули пользоваться более новой картой, чтобы не упускать выгоду. Я неприминул возможностью и теперь все отлично. Выбираю каждый месяц наиболее подходящие мне категории и в придачу кручу барабан кэшбека.
Взаимодействием с банком по данному вопросу доволен. Главное никогда не стесняться задавать вопросы и искать, где что делаешь правильно, а где ошибаешься.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...