В первые познакомилась с Альфабанком в 2022 году, оформляла кредитную карту. Но к сожалению из-за переезда пришлось от нее отказаться. По счастливой случайности во время приезда в отпуск удалось оформить дебетовую карту.
Но возникли проблемы. Не работал стикер и задвоилась информация по данным,так как была изменена фамилия и документы все по причине вступления в брак. Обратилась в единственный офис в г. Великий Устюг находящийся по адреву Советский проспект 99.Хочется отметить приветливый персонал, который заинтересован максимально в короткий срок решить проблему.
Мне без проблем заменили нерабочий платежный стикер, пришлось заплатить 2 раза его обслуживание,но деньги за второй раз сразу вернули. В чате приложения девушка объяснила что к сожалению выход только такой.
Я не жалею о том что обратилась в офис где меня уже непосредственно научили пользоваться чатом для решения вопросов,если офиса нет рядом.
Спасибо за качественное обслуживание,Альфа-банк !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...