Я давний клиент Совкомбанк. Хочу отметить, что у этого банка одно из лучших мобильных приложений, где в чате оперативно отвечают и стараются помочь.
Обращалась, имеется опыт. Вот и в этот раз пришлось.
Я поспешила и оплатила покупку у партнёра банка картой онлайн на приличную сумму, довольная, в ожидании повышенных бонусов. Потом вспомнила, что не оформила подписку Десятка! А это было главным условием.
Обратилась в чат с просьбой пересчитать бонусы, как только я оформлю подписку. Понимала, что шансы малы, сама виновата.
Сначала мне ответил оператор Егор Макринов. Он вник в суть моей проблемы, не отмахнулся, а предложил некоторую денежную компенсацию (промокод). Уже было приятно и радостно! Но мне всё равно хотелось получить свои повышенные бонусы. Тогда Егор соединил меня с другим оператором по профилю моего вопроса.
Спасибо большое Егору Макринову!
Далее со мной на связь вышел Роман Хамуев.
Он детально изучил тему и предложил вместо повышенного кэшбека начислить мне баллы на ту же сумму.
Я была очень рада!
А главное, вопрос решили быстро, помогли, чем смогли, чтоб клиент (в данном случае - я) остался доволен.
Спасибо большое Роману Хамуеву!
Благодарность Егору и Роману, побольше бы таких отзывчивых сотрудников!
Благодарность Совкомбанку за такую организованную обратную связь!
А знаете, что в [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url] можно писать еще больше? Более того, у нас [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] есть программа лояльности[/url]– за ваш первый содержательный и полезный пост для сообщества вы получите бонусы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...