Это самый неудачный банк из всех, где я обслуживаюсь.
08.12.2024 я совершила покупку в интернет аптеке. Потом покупку сразу же отменила.
Сегодня 18.12, деньги до сих пор не вернулись на карту. В других банках при отмене покупки, мне всегда возвращались деньги на карту либо моментально, либо максимум 2-3 дня. Но чтоб уже 10 дней ожидания. робот в чате написал про правила платежных систем и сроки возврата денег до 7 дней.
очень удобно заморозить деньги на счету клиента и воротить ими в свою пользу. Тем более сумма не 100 и не 1000 рублей. Хотя я их могла вернуть на накопительный счет.
На горячей линии приходится ждать ответа оператора по 30-40 минут. В чате онлайн банка, отвечает робот, на просьбу соединить с оператор, приходил ответ, что операторов свободных нет, пишите позже. потом повезло, оператор все же нашелся. Но отвечают на вопросы тоже по 30 минут.
Когда меняла номер телефона в офисе банка, у меня была действующая подписка Газпромбанк привелегии плюс. Когда прошла оплата за новый период, подпиской я пользоваться не могла, потому что сменила номер телефона и нужно было сразу оставить заявку в сервис подписки, о чем я не знала, а оператор в банке этого не сделала. На что мне в чате ответили, что зато у вас повышенный процент по накопительному счету. Если я плачу за услугу, то хочу получать ее в полной мере, а не частично.
Клиентоориентированность на нуле.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...
Обслуживание супер!
Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...