Больше ни ногой
При открытии вклада в отделении оператор в отделении банка все время запрашивал подтверждающие смс коды (более 10 раз), при этом что там конкретно я подписываю этими кодами - я не видела ( при подписании на бумаге Я ВИЖУ ЧТО Я ПОДПИСЫВАЮ! а по смс кодам я их сообщаю оператору, а что он ими подписывает - не известно!). И видимо в том числе я подписала "незаметно для себя" согласие на спам- смски. Потому что теперь ЕЖЕДНЕВНО мне приходит по несколько рекламных сообщений от Альфа- банка. Я бы заблокировала этот номер Альфа- банка, но когда я приду закрывать вклад - мне же опять понадобиться сообщить оператору банка150 смс- кодов, которые придут на мой телефон, а удастся ли разблокировать потом номер Альфабанка ещё не известно - вот зачем они все на смс- коды перевели вместо бумажных подписей - чтобы клиенты не могли их просто заблокировать за спам. Жалею, что пришла в этот банк, раньше никогда таких проблем не было.
Кроме того сотрудник банка сначала убеждал меня, что я смогу внести сумму вклада только через банкомат по карте ( ага, чтобы получить вместо нормального приходно- кассового ордера выцветающие через месяц чеки банкомата или вообще НИЧЕГО о внесении круглой суммы), и только после того, как я несколько раз настойчиво спросила - У вас что в банке нет кассы?! Он меня все таки отправил в кассу. Вместо договора вклада выдали просто СПРАВКУ.
Ясно, что Альфа- банк, переводя все в онлайн, пытается сэкономить на обслуживании, при этом перекладывая дополнительные риски за это на клиентов. Ненадёжный и крайне НАВЯЗЧИВЫЙ банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...