Обманывают людей

19.12.2024 01:51
475
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте , хотела бы оставить отзыв и написать о своей ситуации во избежании , чтобы кто-то попал в такую же. Дело в том , что я решила воспользоваться услугой перевода денег на счет банка другой страны ( Турция ) , тк деньги нужны были срочно ( стояла в магазине хотела купить вещь , но с собой не было карты и решила отправить на карту друга , чтобы мы могли оплатить покупку . В примечании было сказано , что деньги поступят в течение 30 минут , так что я очень на это повелась. по итогу отправила почти 5 тысяч лир и да , деньги не пришли ни за 30 минут, ни за день , на за неделю и даже не за месяц )) Сказать что я в шоке - это ничего не сказать . Некрасиво вышло , человеку осталась должна так до сих пор отдать не могу , потому что обратилась в поддержку сразу же , сказали ждать три рабочих дня ( ждала 7 тк были выходные как на зло) спустя неделю , ели как приняли заявку и сказали , что решают вопрос и нужно подождать еще 20 дней. Это крайне неразумно подло и гадко со стороны банка. Может мне нечего ести , а они вместо того , чтобы просто отменить транзакцию в этот же момент , заставили месяц выживать без денег ,так еще и возвращать не захотят вовсе!! Я так понимаю , это схема обмана самого банка , просто пока человек ждет свои деньги , они спокойно крутятся в банковской системе и их использует сам банк ! Не пользуйтесь доп услугами данного банка , тк везде они вас обманут , наобещав красивых гор. Если бы не срочность и ваша заявленное обещание в перевод за 30 минут - то никогда бы не делала этого у вас . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T16:23:36+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем от банка результаты проверки. 22.01.2025 Оценку зачли за длительное рассмотрение обращения.
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-17T19:12:45+03:00
Здравствуйте! Деньги мы вам вернули. Стандартный срок рассмотрения обращений устанавливается внутренними нормативными документами банка и зависит от сложности ситуации. Если нужна дополнительная проверка, срок рассмотрения обращения может быть увеличен. Простите за неудобства 🙏 Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка