В начале июля этого года, произошло списание за штраф, пришло постановление. Сумма 1000 р. Первое списание было 3 июля - 500 рублей, второе 4 июля. Помимо этого все мои карты и счета были заблокированы. Данное постановление поступило в банк от пристава Токарь Елена Валерьевна. 878319/24/78003-ИП. Штраф ГИБДД.
Съездил к приставу, оказывается штрафы все были оплачены, и списание произошло ошибочно. Счета и карты различных банков были разблокированы на следующий день, но хотелось бы узнать, когда деньги вернутся на мой счет обратно? С таким вопросом я обратился в чат с альфа банком. Сначала я общался с профильным сотрудником Евгенией, которая мне оперативно дала понять, что пристав окончательно блокировку не снял, а направил в банк постановление о снятии ареста и об обращении взыскания. После общения с Евгенией я снова поехал к приставу в гости и получил постановление с печатью, которое нужно было отвезти в Альфа-банк на Фурштатскую улицу, чтобы мне вернули мои кровные, как мне объяснил пристав.
В окончательном итоге деньги мне не вернули. 2 октября с тем же вопросом я снова обратился в чат с банком и сотрудница по имени Надежда, очень оперативно и развернуто, объяснила мне, что именно пристав должен сделать возврат денежных средств, так как сумма была списана к нему на счет и в банке ее больше нет.
Хочу поблагодарить всех кто помог мне разобраться в этом нелегком вопросе. Оценка за оперативность и хорошую работу, обслуживание понравилось 10/10 👍
P.s. до пристава ездил пять раз, до сих пор деньги не пришли. 19 декабря 2024 г.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...
Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)
01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория...
Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка
18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом...
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...