Ошибочное списание судебным приставом

19.12.2024 04:41
247
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В начале июля этого года, произошло списание за штраф, пришло постановление. Сумма 1000 р. Первое списание было 3 июля - 500 рублей, второе 4 июля. Помимо этого все мои карты и счета были заблокированы. Данное постановление поступило в банк от пристава Токарь Елена Валерьевна. 878319/24/78003-ИП. Штраф ГИБДД.

Съездил к приставу, оказывается штрафы все были оплачены, и списание произошло ошибочно. Счета и карты различных банков были разблокированы на следующий день, но хотелось бы узнать, когда деньги вернутся на мой счет обратно? С таким вопросом я обратился в чат с альфа банком. Сначала я общался с профильным сотрудником Евгенией, которая мне оперативно дала понять, что пристав окончательно блокировку не снял, а направил в банк постановление о снятии ареста и об обращении взыскания. После общения с Евгенией я снова поехал к приставу в гости и получил постановление с печатью, которое нужно было отвезти в Альфа-банк на Фурштатскую улицу, чтобы мне вернули мои кровные, как мне объяснил пристав.

В окончательном итоге деньги мне не вернули. 2 октября с тем же вопросом я снова обратился в чат с банком и сотрудница по имени Надежда, очень оперативно и развернуто, объяснила мне, что именно пристав должен сделать возврат денежных средств, так как сумма была списана к нему на счет и в банке ее больше нет.

Хочу поблагодарить всех кто помог мне разобраться в этом нелегком вопросе. Оценка за оперативность и хорошую работу, обслуживание понравилось 10/10 👍

P.s. до пристава ездил пять раз, до сих пор деньги не пришли. 19 декабря 2024 г.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T23:10:10+03:00
27.12.2024 Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-27T12:21:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)

Оценка 5

01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка

Оценка 5

18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом... Читать полностью

29.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка