Уточняющие вопросы касательно действующей акции "0-0-24 на Товары Дня" по карте "Халва". Данная аббревиатура расшифровывается как "0 рублей первый взнос; 0% переплата; 24 месяца рассрочки"

Доброй ночи, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"!

Не так давно, а именно в период с 01 ноября по 08 декабря 2024 года включительно Банком проводилась замечательная акция "Черная пятница с Халвой" (бесплатная рассрочка на 24 месяца), в которой я принимал непосредственное участие. Однако, она мне так понравилась, что даже после ее завершения меня не покидала мысль о рассрочке на 24 месяца. Спустя время, когда я все же решил пойти на поводу у своей мысли, то стал искать похожую акцию в мобильном приложении "Халва-Совкомбанк". И вот, в самом разделе "Предложения партнеров/Акции и скидки" мне приглянулась действующая акция "0-0-24 на Товары Дня" (общий срок ее проведения - с 01 сентября 2024 по 31 декабря 2024 года включительно).

Само собой разумеющимся внимательно ознакомился с ней, чтобы понять, а стоит ли мне поучаствовать в ней (на текущий момент не активировано). Ведь исходя из положений, предусматривающих сокращенные (описанные в мобильном приложении) и полные условия акции (описанные в файле "Полные условия акции.pdf"), у меня все-таки появились уточняющие вопросы, которые я решил задать в службе технической поддержки Банка (СТП: "8-800-700-66-96").

И вот, 18 декабря 2024 года в 17:14 минут на связь вышел оператор Екатерина. В процессе разговора между нами завязался диалектический диалог, который продлился 21 минуту и 12 секунд.

Исходя из его содержания, мне стало ясно следующее:

1. Банком не планируется приостанавливать или досрочно прекращать проведение самой Акции, которая изначально была описана по срокам в самом паспорте Акции "0-0-24 на Товары Дня" по карте "Халва" (приложение к Приказу №984_ОД от 28.08.2024; дата ввода в действие: 01.09.2024).

Сроки ее проведения остаются неизменными:

- Общий срок проведения - с 01 сентября 2024 по 31 декабря 2024 года (включительно).

- Период регистрации - с 01 сентября 2024 по 31 декабря 2024 года (включительно).

- Период сканирования чека - с 01 сентября 2024 по 03 января 2025 года (включительно).

- Период получения промокода - с 01 сентября 2024 по 03 января 2025 года (включительно).

- Период применения промокода - с 01 сентября 2024 по 07 января 2025 года (включительно).

2. Что принять в ней участие могут только клиенты, которые являются держателями карт рассрочек "Халва" с лимитом заемных средств неменее 10 рублей:

- Это социальная (оборот: минимум 5 покупок х минимум на 5000 рублей).

- Это обычная (оборот: минимум 5 покупок х минимум на 10000 рублей).

- Это зарплатная (оборот: минимум 5 покупок х минимум на 10000 рублей).

3. Что для остальных клиентов, она недоступна, которые являются держателями карт: "Халва-Халяль", Карта покупок, Кредитная карта "Халва", "Виртуальная Халва", Дебетовая "Халва", "Халвенок" и "Халвау".

Вот теперь, благодаря этому диалогу мне все стало понятно. Он помог мне определиться и дать ясность в принятии решения. Екатерина, спасибо Вам за полную, развернутую консультацию по уточняющим моим вопросам.

С уважением, Александр.