Решил вернуть свои деньги на дебетову карту Альфа-Банка, однако обнаружил на своем балансе отрицательный счет в размере "-99рублей". Оказывается, что у меня было подключено какое-то СМС-информарование по операциям, которыми я конечно же не пользовался, в виду отсутствия денег на балансе банка.
Отменил самостоятельно услугу СМС-Информарования, однако баланс дебетовой карты так и остался отрицательным.
Обратился к оператору, мне ответила "Екатерина" 22.11.2024.
Оператор выслушал мою проблему и порекомендовал создать обращение по гипер-ссылке, которую она отправила в чат ответив на мое сообщение.
Я попытался создать обращение самостоятельно, но у меня не получилось, о чем я сообщил оператору и предоставил скриншоты ошибки, с которой я столкнулся.
Оператор "Ирина" 22.11.2024 ознакомилась с перепиской и создала обращение самостоятельно, увидев реальность моей проблемы.
В результате чего мне в этот же день, а именно 22.11.2024 спустя 2 часа, что очень быстро, пришел положительный ответ по обращению А24112210571. Ответ по обращению подразумевает решение проблемы с отрицательным балансом в мою сторону. После получения уведомления на моем балансе перестало отображаться минус 99 рублей и я смог пополнить свою карту для дальнейшего использования денег через Альфа-Банк.
Все фото приложил к текущему обращению.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денег ,с помощью других услуг
15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили...
Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито
Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке...
Хочу поблагодарить за оперативность
21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка. Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке
Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать...
отличный банк
10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...