Помогли начислить кешбэк за оплату в магазине-партнере через сервис Mir Пэй!
Добрый день. Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в поддержку Совкомбанка и оперативным решением моей проблемы.
08 ноября 2024 года я совершила покупку своими средствами в автосервисе ООО BESTWAY по адресу г. Ростов-на-дону, ул. Таганрогская д. 181А . Данный магазин является партнером Совкомбанка. Хотел компенсировать эту покупку так как выиграла 18 000 бонусов в акции "Миллион на инвестиции" и заодно получить повышенный кешбэк 6%. После совершения расходной операции покупка в данном магазине прошла как покупка не через Mir Пэй и по ней начислили кешбэк 2%, вместо 6%. Я написала в чат поддержки для решения данной проблемы. Из всех сотрудников, с которыми я общалась решить вопрос мне помогла только сотрудник чата Кононова Анастасия. Анастасия извинилилась за данное недоразумение, перевела покупку в магазине в партнерскую сеть и в качестве компенсации предоставила мне промокод на 2000 баллов. За это хочу поблагодарить Анастасию и совкомбанк положительной оценкой!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Благодарность за работу
Хочу выразить благодарность В-ой Ирине за чуткость, оперативность. Очень быстро решила вопрос, качественно, с уважением. Хотелось бы, чтобы все сотрудники банка были такими...
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...