Новогодний флешмоб по звонкам

19.12.2024 12:32
275
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Буквально вчера оформила по реферальной ссылке заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, а сегодня с самого утра меня долбят звонками от Совокбанка с предложением по кредиту. Накидали мне штук 15 голосовых и еще уйма пропущенных (скриншоты прилагаю). Касперский на телефоне определяет номера как Совокбанк. Перезвонила им на номер 8800-100-0006 - и о чудо, на меня оказывается подана интернет заявка на кредит на 500 тысяч и они очень хотят мне его дать. Попросила чтобы аннулировали заявку, т.к. я ее не подавала. Тем не менее звонки и голосовые продолжались весь день, хотя раньше я лично оставляла отказ на рассылку и звонки от банка (мама когда-то указала мой номер как контактный, тоже долго дергали по каждому пшику). Считаю что это полное безобразие, получается любой может оставить заявку на кредит в этом банке и Совокбанк парализует работу вашего телефона на весь день а то и дольше. И вопрос к Газпромбанку - кто дал вам право мои личные данные сливать в другие банки? хоть вы и утверждаете на горячей линии что вы этого не делали. буквально вчера оформила карту, а сегодня спамеры одолели. совпадение? не думаю... Прошу передать информацию в службу безопасности обоих банков, т.к. кто-то сливает личные данные клиентов и втихаря оформляет на них кредиты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-28T16:38:53+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-20T12:05:48+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Звонки со стороны Банка осуществляются согласно установленным регламентам и процедурам. По состоянию на 19.12.2024г, звонки поступили со стороны Банка в рамках Интернет- заявки оформленной на сайте В этот же день при обработке запроса Ваши данные были исключены из базы маркетинговых коммуникаций Банка. Данная рассылка отключается в течение 3-х рабочих дней. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать результаты проведенных действий в комментариях под отзывом. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк
user-594720398892
2024-12-20T17:12:30+03:00
вот как на Банки ру на вас пожаловалась, так практически сразу и прекратились звонки, вчера вечером и сегодня ни одного звонка от вас не было.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Общение с оператором Татьяной по поводу кэшбека

Оценка 5

Считаю всё было сделано профессионально. Покупал патроны в магазине "Снайпер", покупка должна попадать под категорию "Спорттовары",а отобразилось супермаркет. Кто патроны продаёт в... Читать полностью

03.09.2026

Обращение в чат

Оценка 5

31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за дистанционно оказанную помощь (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать спасибо и похвалить Ирину - оператора чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 30 августа с 23:15 до 23: 34. Мне нужно было получить... Читать полностью

31.08.2026

Получение доверенности на родственника

Оценка 5

Сегодня, 31.08.26, примерно в 14 час посетила офис совкомбанка в Челябинске по ул Воровского 11. Очереди практически не было, ждала 2 мин приема, специалист(женщина) пригласила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка