16 декабря 2024 года столкнулась с проблемой, банк ранее мне прислал промокод на 1500 бонусов, чтобы активировать который, я должна была совершить покупку от 100 рублей. Я сделала покупку, нажала на кнопку применить промокод, и промокод у меня "исчез". Я была максимально огорчена этим обстоятельством, потому что по условиям банка 1 балл = 1 рублю и терять 1500 рублей очень уж не хотелось. Со своим вопросом я тут же обратилась через мобильное приложение в банк и сначала меня выслушала оператор Нестерова Дарья, потом переключила на профильного специалиста Егора Ефремченко, который молниеносно изучил моё чаенье (проблему) и сообщил, что ничего у меня не исчезло и не пропало, все положенные 1500 баллов будут мне засчитаны в следующую выписку. Спасибо большое и Нестеровой Дарье и Егору Ефремченко за профессиональный подход и быстрое решение вопроса, так держать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Общение с оператором Татьяной по поводу кэшбека
Считаю всё было сделано профессионально. Покупал патроны в магазине "Снайпер", покупка должна попадать под категорию "Спорттовары",а отобразилось супермаркет. Кто патроны продаёт в...
Обращение в чат
31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они...
Благодарность за дистанционно оказанную помощь (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу сказать спасибо и похвалить Ирину - оператора чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 30 августа с 23:15 до 23: 34. Мне нужно было получить...
Получение доверенности на родственника
Сегодня, 31.08.26, примерно в 14 час посетила офис совкомбанка в Челябинске по ул Воровского 11. Очереди практически не было, ждала 2 мин приема, специалист(женщина) пригласила...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...