17.12.2024 Посчитала для меня не нужной и решила отключить услугу-программу страхования жизни и здоровья по кредитной карте, которая была автоматически подключена при получении вышеуказанной карты. Написала об этом в чат с банком в 17.30. Альфа-помощник объяснил, для чего данный вид страховки, задал пару вопросов: действительно ли я хочу отключить. На мой положительный ответ подсказал как оформить онлайн-обращение.
Пройдя по ссылке, которую прислал Онлайн-помощник, я оформила обращение, оно мгновенно было зарегистрировано банком. Прошло буквально пару минут, как моя просьба была удовлетворена. Мне пришло смс от Альфа-банка, что страховка отключена. Кроме того была компенсирована списанная ранее сумма по данной страховке и ею же погашена часть моей задолженности по кредитной карте. Что стало приятным бонусом к просьбе.
Я очень довольна, чтомой вопрос решен без ожиданий и отказов. Что не приходится идти в отделение банка, а все решается удаленно.
Супер-банк, все для своих клиентов!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...