Обнулили кредитный лимит по карте

19.12.2024 15:30
1435
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Примерно полтора года назад оформил кредитку "2 года без %". Воспользовался приветственным двухлетним льготным периодом для крупной покупки, но погасил полностью за 4 месяца без каких-либо просрочек и прочих нарушений. В этом году тоже воспользовался картой для другой крупной покупки, уже по регулярному льготному периоду 200 дней. 4 дня назад погасил полностью, как обычно без каких-либо просрочек и нарушений. Льготный период возобновился, кредитный лимит стал полностью доступный в тот же день. Сразу пользоваться не стал, т.к. нет необходимости. Кстати, недавно другим банкам, которые предлагали мне свои кредитки, ставил в пример Ренессанс в плане льготного периода.

Сегодня в приложении хотел ознакомиться с условиями по вкладам и чисто случайно заметил, что кредитный лимит по карте стал равен 0. При этом уведомлений об этом не было вообще!!! Сначала подумал, что сбой в приложении (недавно было обновление). Написал в чат, там мне ответили, что согласно правилам "банк имеет право..." и как обычно попытались впарить кредит под 100500%. Ничего нового - у банка только права, у клиентов только обязанности.

Вот так втихаря клиент с идеальной кредитной историей, никогда не допускающий просрочек и прочих нарушений, не имеющий других кредитов, кредиток и тем более займов, для этого банка вдруг стал неугодным. Понятно, что под отмазкой банка п. 4.4.4.1 в моем случае скрывается смысл, что клиент не неблагонадежный, а невыгодный.

Ну ок! Спасибо за заботу в плане "снижения долговой нагрузки", которой нет, и всего доброго банку в рамках установленного мне нынешнего кредитного лимита.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-30T13:13:47+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-12-19T16:24:45+03:00
Добрый день. Нам жаль, что описанная ситуация может повлиять на наше дальнейшее сотрудничество. Действительно, согласно п.4.4.4.1. [url= https://rencredit.ru/upload/iblock/db3/8bf2x06z9ygai027fts0swf53hek4lex.pdf]«Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт»[/url] мы можем как увеличить, так и уменьшить кредитный лимит. Данное снижение связано с изменением в кредитной политики банка и снижением долговой нагрузки наших клиентов. Факторы, которые мы учитываем: денежно-кредитная политика ЦБ РФ; условия рынка; ключевая ставка; уровень вашего дохода; инфляция. Также мы готовы рассмотреть возможность увеличения кредитного лимита в будущем, если это будет соответствовать кредитной политике банка. Мы хотели вас проинформировать о предстоящем снижении, однако вы ранее отказались от корреспонденции. К сожалению, отменить снижение кредитного лимита мы не можем. С Уважению, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.37%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка