Добрый день! Всегда пользуюсь картой альфа банка, в один день решила перевести деньги , но операция была невозможна , я была в недопонимании, выяснилось , что по истечению срока паспортных данных , мне исполнился 21 год , и в связи с этим приложение и операции стали недоступны , я не смогла проводить платежи и переводы по дебетовой карте через приложение . Написала в онлайн-чат банка, указала проблему, сказали нужно подойти в офис для более быстрого решения данного вопроса.
На следующий день приехала в офис г. Новочебоксарск по улице Советская 15.
Зашла без очереди по электронному талону , ко мне подошла сотрудник, поговорила, обсудили ситуацию ,через телефон и приложение все переоформили за 7 минут , нужен был только паспорт . Сотрудник была очень вежлива , отвечала на все вопросы , паспортные данные в течении 30 минут обновились и я смогла вновь пользоваться банком . Очень рада , что удалось быстро и комфортно решить ситуацию !👍🏻
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...