Непрозрачные условия кредитного продукта
01.12.2024 через сервис Директ кредит оформила заявку на сумму 14990 рублей. Покупка обучения. Заявка была через ссылку от продавца (продавец далее по тексту площадка). Условия при оформлении были следующие: 14990 рублей на 10 месяцев. Для меня, как для покупателя должна была получиться рассрочка ( проценты по кредиту перекрывает площадка, я фактически выплачиваю только установленную сумму покупки обучения, а именно 14990 рублей). При формировании заявки, отражалось 14990 руб, на 10 месяцев, ежемесячный платёж примерно 1500 руб. Я на радостях оформила заявку, в момент оформления доступа к изучению всех подписанных документов у меня не было. Выходила ошибка загрузки. Сотрудники отделения обрывали телефон, чтобы я пришла в банк для установки приложения, но из-за ковида не было возможности. 4 дня назад я самостоятельно смогла зайти в личный кабинет и возникло очень много вопросов к договору. Сумма 14990 рублей превратилась чудесным образом в 15990 руб, при этом есть ещё вторая задолженность в размере 16137,67 рублей, срок кредита 60! месяцев, процент по кредиту 137,55% , при этом обязательства по уплате моих процентов по кредиту на себя взяла площадка, то есть проценты за кредит фактически задвоились и списались и с меня и продавца, что это вообще такое? 17.12.2024 хотела сделать полное досрочное погашение, по факту сумма долга 16 тысяч. Как можно так обманывать клиентов? При оформлении ни одного этого условия не было.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Похвала
Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила...