Доброго времени суток!
Хочу снова похвалить Альфа-Банк за оперативное и результативное решение моих вопросов!
Обращалась сегодня (19.12.24 в 18 37) в онлайн чат в приложении банка, бот не смог ответить на мои вопросы, попросила подключиться оператора (со мной работал Владислав). У меня был вопрос о моих деботовых картах ( у меня их две, но названия и функции оказались разными, тк одну оформлял для зп работодатель, а вторую я сама для программы Чек-скан). Попросила объяснить, что значит комбо-счет у карты, оказалось, что она с привязкой к кредитному договору, который уже закрыт, а чек-скан можно оформить на другую. Все привилегии по кэш-бэку никуда не денутся, да и первая карта именная и зарплатная, лучше оставить её. В общем, Владислав закрыл карту с комбо-счетом тут же в чате по моей заявке и принял заявление на закрытие кредитного счета (время исполнения 45 дней).
Я довольна, тк мне все объяснили, в банк ехать не надо, информация о всех действиях сразу пришла в смс. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...