3 декабря обратился в чат приложения с вопросом о виртуальной карте и счёте, я спросил, на какой карте лежат деньги, на виртуальной или на физической, и не пропадут ли деньги, если я закрою виртуальную. Сотрудница Диана объяснила всё очень понятными словами, что, если закрыть одну из карт, деньги останутся на счёте и с ними ничего не произойдёт. Мы быстро решили поставленный вопрос, и я дальше с удовольствием пользовался картой. Также 3 декабря задал вопрос по поводу кешбэка, Диана так же быстро ответила и всё объяснила просто и понятно, то, что мне было непонятно. 3 декабря задал вопрос о программе «Деньги вам и друзьям», спросил, каковы условия, всё та же сотрудница Диана рассказала, что должен сделать я и друг, условия были выполнены, и все получили вознаграждение. 18 декабря снова обратился в чат с вопросом, что должен сделать друг для того, чтобы получить вознаграждение, сотрудник Артём быстро откликнулся на мой вопрос и не менее профессионально объяснил, что нужно делать. Сотрудники большие молодцы, большая благодарность им и банку, приложение работает быстро и без багов, не могу не отметить приятный и удобный интерфейс, пользуюсь с удовольствием и всем советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...