Хочу поделиться своим опытом общения с технической поддержкой Альфа-Банка! 8 ноября я столкнулась с проблемой недоступности перевода по СБП и решила обратиться за помощью через их официальное приложение. Оператор Диана меня удивила – ответ пришел буквально через несколько минут!
Диана оказалась настоящим профессионалом: она объяснила мне, что причина проблемы связана с номером телефона, привязанным к счету, и подробно рассказала, что нужно сделать для её решения. Я, как пенсионер, была приятно удивлена, что все было изложено ясно и понятно, даже мне.
Следуя ее рекомендациям, я быстро решила проблему, и народный вопрос был благополучно улажен. Хочу выразить огромную благодарность оператору за высокий уровень компетентности, доброжелательность и отзывчивость. Так же приятно, что любой мой вопрос решается столь оперативно и доступно!
В общем, если я когда-нибудь буду нуждаеться в поддержке или помощи по техническим вопросам и продуктам Альфа-Банка, - я уверена, из операторы точно знают, как порадовать своих клиентов и что подсказать в ситуации . Большое спасибо, Диана! Вы супер! Альфа-Банк, вы мой лучший банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...