Отличные специалисты

19.12.2024 16:23
139
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31 октября обращался в банк через чат в мобильном приложении совкомбанка с целью найти раздел с бонусными картами разных магазинов сам не мог найти в чате доступно объяснили нашёл чему был несказанно рад)) также хотелось бы отметить что очень удобно необходимый дисконтные карты можно в один клик выпустить в мобильном приложении они будут все находиться в одном месте супер. Также 2 декабря обращался за консультацией к специалисту по мобильной связи. Интересовал такой вопрос у меня у меня были накоплен в приложении кэшбэк за покупки точно не помню 1.300 или около того. Вопрос заключался вот в чём чтобы вывести кэшбэк его необходимо применить к любому чеку который находится в списке оплаченных мной покупок но на тот момент среди чеков не было суммы равный выводимому кэшбэку или более меня интересовало если я применю вывод кэшбэка к чеку с меньшей суммой что станет с оставшимся кэшбэком. Специалист уточнил информацию доходчиво объяснил мне что я могу применить кэшбэк к нескольким чекам тем самым полностью выведя сумму из баллов в рубли)) не первый раз уже пишу отзыв положительный специалисты всегда отзывчивые и разбирающийся в своём деле всегда дают полную информацию и что немаловажно достоверную. Хотя у меня бывали такие случаи что в другом банке интересующую меня важную информацию давали неправильную. Спасибо большое специалистам совкомбанка!!!))

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-23T13:29:36+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка