Не зачислены денежные средства внесенные через банкомат № 10869635
18.12.2024 я внес денежные средства в сумме 500.000 руб. в банкомате Сбербанка № 10869635, на счете данные денежные средства не отобразились. 18.12.2024 я позвонил на номер 900 и проинформировал оператора о том, что денежные средства не были зачислены на мой счет.
Оператор составил обращение №2412187001610494.
Мое обращение №2412187001610494 было направлено в экспертное подразделение контактного центра ( площадка г.Ставрополя) на приоритетную линию обращения.
В течение 19.12.2024 я позвонил на номер 900 4 раза. Меня соединили со старшим смены сначала трубку взял Кирилл, затем я позвонил еще раз и меня перевели на старшего смены Никиту, которые обещали мне рассмотреть мое обращение в приоритетном порядке.
По состоянию на 19.12.2024 16:51 мой вопрос не решен. Денежные средства в сумме 500.000 руб. до сих пор не зачислены на мой счет.
Далее 19.12.2024 я позвонил на номер 900, меня соединили с руководителем смены контактного центра Элла С. (личный номер 28***), которая также не помогла мне в решении моего вопроса. А также отказалась меня соединить с экспертным подразделением или руководителем контактного центра мотивируя это тем, что у руководителя контактного центра другие задачи и что мне никто не поможет в решени моего вопроса.
Руководитель контактного центра отвечал мне шаблонными фразами, желание помочь в решении вопроса клиента отсутствовало. Складывалось впечатление, что мой вопрос не передавали на приоритетное обслужвание, а лишь делали вид, что передали мой запрос на приоритетное обслуживание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...