Выплата кэшбека

19.12.2024 18:02
1568
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
произвёл оплату в супермаркете. начислили кешбек 1℅ вместо 5℅. лимиты по категории не выбраны. обратился в чат банка. перенаправили в чат МТС кешбек. оттуда на горячую линию. на горячей линии просят идентифицироваться и сообщить им ФИО, ДАТУ РОЖДЕНИЯ И код из смс. Очень смахивает на обман. Кто пользуется этим банком, задумайтесь. обслуживание ы чатах и гор линии, никакое. одни шаблонные ответы. Буду писать жалобу в Центробанк.
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-23T08:14:25+03:00
Возвращаемся с ответом. Проверили информацию, предоставленную на горячей линии. Ошибок в качестве обслуживания не обнаружено. Идентификация клиента происходит по предоставленным данным для решения вашего вопроса. Спасибо, что подтвердили о начислении кешбэка в комментариях.
user6943982
2024-12-20T08:40:26+03:00
Вопрос решен. Банк быстро отреагировал и начислил кешбек. Просьба, научите сотрудников чата и горячей линии отвечать нешаблонно и решаиь вощникший вопррс здесь и сейчас, а не перенаправлять клиента в другие департаиенты. Спасибо за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.32%
решено проблем
4 284
отзывов
4 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Корпоративная карта

Оценка 5

Клиентом МТС Банка являются с 2022 г, работает со мной всегда Екатерина, всегда решает вопросы быстро, в очередной раз потребовалась помощь Екатерины, пришел в офис по адресу г... Читать полностью

01.09.2025

Помощь со справкой по налоговым начислениям

Оценка 5

Добрый день. Сегодня, 20.08.2025 в 10:48. Оператор очень быстро и вежливо приняла заявку и полностью и исчерпывающе ответила на все вопросы. На электронную почту сразу пришло... Читать полностью

20.08.2025

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

ИП Т-ва М.Х.совсем недавно стала клиентом МТС Банка. Вопросов, как у новичка, много. И со всеми банковскими вопросами обращаемся к П-ко Наталии В. МТС Банк г. Томск, пер... Читать полностью

18.07.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице МТС банка Ярославе за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 2 декабря 2024 года я обратился в банк с вопросом открытия... Читать полностью

01.01.2025

Досрочное гашение

Оценка 5

Обращался в отделение банка 3 сентября 2024 года, по адресу Калинина 52 г. Благовещенск, по времени это было примерно чуть раньше 17-00. Зашел внести очередной платёж, мне осталось... Читать полностью

04.09.2024

Быстро и качественно

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам МТС банка, особенно Злате. Злата Игоревна Паршакова очень клиентоориентированный сотрудник.  Помогла нам в короткие сроки открыть расчётный счёт для... Читать полностью

31.07.2024

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

Добрый день ! Хочу оставить отзыв о ПАО "МТС-банк", который находится по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Буденновский, 60. В том банке я открыла расчетный счет для ведения своей... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка