Хочу написать жалобу на сбербанк

19.12.2024 18:03
732
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я клиент и получаю зп в сбербанке. Мне предложили выбрать категории кеша на декабрь. Одна из категорий была аптека 5%.я сдела покупку на 2370 р, пять дней прошло как должны были начислить кеш, но я этого не дождалась. Обратилась к помошнику через онлайн банк, робот мне отвечал не понимая меня и ситуацию. Потом я позвонила и общалась с оператором. Меня пернключали то на одного то на другова оператора. Так я не получила ответа и оставить обращения на решение вопроса не смогла. Потом ещё раз набрала коекак соединили с оператором она мне сказала что карта ваша подходит к начислению кеша по выбранной категории. Но переведу к другому оператору чтобы объяснили почему вам неначислили. Другой оператор сказал что карта моя не подходит вам не начислят кеш. Надо было тратить с другой карты кредитной. Короче ненайдешь и не решишь ничего не добьёшься. Где было написано что траты должны быть с кредитки. Зачем людей вводить в заблуждение. Предлагают пользоваться картами а как дело доходит до начислений придумывают другое. Футболят людей. Вы так и напишите выбирайте категории на месяц и делайте покупки по кредитке. А, это обман людей. Как обычно развод. А в других банка траты с дебетовой карты и начисляется кеш. Могу в пример банк тинькоф и втб. А сбер как всегда лижбы с людей сорвать. Как всегда сбер разочаровал. Только хотела поверить этому банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-30T12:42:11+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-19T21:41:36+03:00
Здравствуйте! По правилам программы (п.3.9) по карте «Momentum» бонусы не начисляются. Я проверю работу оператора. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка