Ужасно медленная работа банка по обработке постановлений о взысканиях
Хочу начать с благодарности старшему специалисту Владимиру, табельный номер 70186302 за то, что сдвинул мою проблему с мёртвой точки. Теперь хочу выразить недовольство службой поддержки в контактном центре, из 9 специалистов с кем я общался за 2 дня мне двое пообещали сделать внутренние заявки в банке и не сделали этого, двое бросили трубку при разговоре и абсолютно все из 9 специалистов работают по скрипту (читая заготовленный текст) и не вникают в тему проблемы, не знают её и дают разную и ложную, недостоверную информацию. Являясь зарплатным клиентом банка с 10.12 ждал неделю (возможно ждал бы больше если бы самостоятельно не обратился в ФССП и не прочитал документ постановления), пока банк исполнит свои обязательства по постановлению, которое получил и частично исполнил ещё в конце ноября! Из за медленной работы отдела взыскания или механизма банка деньги не были перечислены оперативно в ФССП и до сих пор числится арест, из за неисполнения своих обязанностей, которые описаны и должны соблюдаться федеральным законом (!) я испытываю проблемы с оплатой кредита в другом банке, где уже пошли начисления пени. Прошу обратить ваше внимание на работу контактного центра и особенно на работу людей, работающих с арестами и перечислением денег судебным приставам, так как работа выполняется не своевременно и не профессионально.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...