Исправление ошибок
Здравствуйте! 16 декабря оставил обращение на " Горячей линии " с просьбой урегулировать вопрос с бонусами по проходившей в банке акции " 2×500" ( декабрь 2023г.). Суть вопроса : банк удваивал бонусы в 2023г. Мне они не были начислены . Сегодня, 19.12.2024г. со мной связался сотрудник " Горячей линии " Михаил для урегулирования недоразумения. Разговор состоялся в 13:38, продолжался более 30 минут. Приятно ( и уже привычно ) отметить подготовленность Михаила к общению с клиентом : ценя своё и моё время, он подготовил сверку " бонус - дата " , которая позволила вести диалог предметно; по каждой дате начисления я получил исчерпывающую ( поясняющую ) информацию. Грамотно, деликатно , терпеливо и быстро Михаил расставил все точки над " i". Проблемы случаются довольно часто и решаются оперативно, что приятно ! Спасибо Михаилу за уделённое время и решение вопроса! Ж-ов Глеб М.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...