Я хотел бы выразить свою благодарность операторам поддержки Альфа-Банка, Кириллу и Ксению за их профессионализм и оперативность в работе по определению номеров мошенников.
В 2:00 мне позвонил неизвестный номер, который представился сотрудником Альфа банка, он мне начал предлогать взять кредит на нереалистичных условиях, тут я понял что что-то не так. В 2:12 я написал в поддержку с просьбой проверить номер, 2:13 мне ответил оператор Кирилл и начал проверять этот номер, в 2:21 он написал что переключит меня на свою коллегу Ксению. В 2:22 Ксения подключалась к чату, и уже в 2:28 написала что проверила этот номер и он не принадлежит Альфе банку, Ксения сказала что Альфа банк не звонит никому и не спрашивает данные карты, а также посоветовало никому не передовать свои данные карты. Благодаря профессиональным операторам принадлежность номера была определена за 30 минут.
Важно, что банк принимает серьезные меры для защиты своих клиентов от мошеннических действий. Специалисты оказали квалифицированную помощь и предоставили исчерпывающую информацию, что заслуживает высокой оценки. Это подтверждает надежность Альфа-Банка и его ответственность перед клиентами. Спасибо за отличную работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...