Менеджер Совкомбанка помог мне успешно использовать промокод

19.12.2024 23:06
172
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Я уже год успешно пользуюсь картой рассрочки Халва и она меня часто выручает, когда собственных средств не хватает, а купить вещь очень хочется. В таких случаях благодаря карте Халва я беру понравившийся товар в рассрочку до 24 месяцев без комиссий и переплат. Более того, Совкомбанк каждый месяц устраивает выгодные акции для своих клиентов. Вот и сейчас держатели карты Халва могут поучаствовать в акции "Новогодний бум с Халвой", которая проходит с 9 декабря по 12 января. Участники акции могут сыграть в новогоднюю игру и позже принять участие в розыгрыше призов, выполняя определённые действия в игре. Так, в игре можно получить промокоды на увеличение рассрочки до 36 месяцев или кэшбэк до 5000 рублей, промокоды на скидки и подарки от партнёров и другие ценные призы. Я, конечно, сразу же решила принять участие в этой акции и зайдя в игру, обнаружила очень интересный для меня промокод, который предлагалось купить за внутреннюю валюту в игре. Это был промокод на кэшбэк 3000 рублей при покупке в рассрочку от 15000 рублей в категории "Ювелирные изделия". Надо сказать, что я довольно часто покупаю золотые урашения в рассрочку по карте Халва и я не смогла пропустить такое выгодное предложение. Но в игре ничего не было сказано о том, как именно использовать этот промокод, чтобы получить кэшбэк. Поэтому я решила уточнить этот вопрос в онлайн-чате приложения Халва-Совкомбанк 19.12.2024 в 22:02. Через пару минут мне ответил менеджер Совкомбанка П-ук Андрей. Он детально изучил мой вопрос и дал чёткий ответ на него. Оказывается, чтобы получить кэшбэк в 3000 рублей, надо сначала купить промокод в игре и только потом совершить покупку ювелирного изделия в рассрочку на сумму от 15000 рублей. Эта информация меня очень обрадовала, так как я как раз собиралась купить себе золотое украшение. И теперь смогу купить его с хорошим кэшбэком. Благодарю Пищук Андрея за оперативное решение моего вопроса и Совкомбанк за его щедрость и лояльное отношение к клиентам! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T18:42:11+03:00
Решение по отзыву примем после ответа банка. 23.01.2025 Благодарим за предоставленные скриншоты. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-15T02:02:33+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за доверие! Ваши слова мотивируют нас на большие свершения. Обещаем продолжать развивать инновационные решения для вашего финансового комфорта. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка