В декабре месяце у меня выбрана категория 1,5 % Супермаркеты .
На покупки в суппермаркетах( МСС код 5499, 5411) до 11.12.2024 кэшбэк начислялся в размере 1,5 %.
На все покупки в супермаркетах( МСС код 5499, 5411) с 11 декабря 2024 кэшбэк стал начисляться в размере 1%.!
Вот так вот в середине месяца и другой размер кэшбэка!!
Опреатор в чате кормит завтраками с 16 декабря и пустыми разговорами про ближайшее время : "Мы уже решаем этот вопрос. Пожалуйста, подождите еще немного. В ближайшее время сумма будет доначислена, баланс можно будет проверить в личном кабинете".
Почему я должна ждать БЛИЖАЙШЕГО ВРЕМЕНИ, если в условиях программы лояльности сказано, что кэшбэк ДОЛЖЕН отображается В ОПЕРАЦИИ СРАЗУ -1 ,5 %?
И в ОБЩАЯ СУММА ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО КЭШБЕКА также должна отображаться 1,5 % за супермаркеты.
В этом банке постоянно идут сбои, клиент должен тратить свое время , постоянно отслеживать ставки, проценты, кэшбэк. Банк ВТБ называет это "техническими проблемами". Каждый месяц технические проблеммы!
Идет нарушение условий выполнения программы лояльности, мошенничество, обман клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Отличный оператор
Недавно перешла на ВТБ И хотела бы отметить работу службы поддержк. Запуталась чуточку отображении денег, обратилась в чат. Мне ответила прекрасный оператор Марина, номер оператора...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Решение проблемы
Обращался в контактный центр банка ВТБ по вопросам разблокировки учётной записи в мобильном приложении банка и кредитным продуктам банка. Сотрудник оперативно решил вопрос и вникал...
Быстрое решение проблемы
Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Кириллу, табельный номер 70**69, за профессиональную и оперативную помощь. У меня возникла проблема со входом в онлайн-банк ВТБ, и...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
ВТБ кешбэк 1.5% на все остальные покупки, как оказалось не на все
В августе делал покупку на АлиЭкспресс, выбрал банк ВТБ так как в нём у меня была выбрана категория кешбэка на август "1,5% - Все остальные покупки", условия главного экрана...