Пропали 4.000 рублей

Не так давно стала клиентом данного банка. 

Во первых хочется отметить максимальную не клиентоориентированность и желание сотрудников банка « что - то впихнуть », навязанные доп услуги и комиссии - но это в целом обычная история для кредитных организаций. Но когда сотрудник в открытую вводит в заблуждение и говорит неправильную информацию - это уже тянет на нарушение не просто этики, а закона.
Сотрудник на ДО в ТЦ ГУМ открыто ввел меня в заблуждение , обманув касательно льготного периода, назвал неправильный способ исчечления, ошибку я заметила уже при подписании документов. Но это уже пол беды 

После того как вы уже стали клиентом этой организации готовьтесь к вечным сложностям и проблемам. Невозможно совершать переводы, вечно блокируют и просят явиться с паспортом для совершения перевода в 15.000р., никогда не работают линия помощи, в чате некомпетентные специалисты , в самих банках - такие же молодые и безмозглые специалисты, которые бегают у друг друга что - то уточнять, и никогда не заинтересованы в решении вопроса клиента. Их задача чисто продать , а возвращаемостт и лояльность коментов видимо организацию мало беспокоит 

Ну и собственно самое интересное - аресты. Видимо у компании нет ЭДО и она застряла где то в полиолите. Был наложен арест по штрафу на 2000, ну и я как и полагается сразу внесла деньги в банк, надеясь чтоб банк, как и полагается по закону, все начислит приставам и вопрос решится . Как итог - банк перечислил дс, только через неделю после их внесения. Приставв соотвественно сняли арест , мне пришла информация на госуслуги, в банку, как утверждают сотрудники - ничего не приходило )) Что повлекло следующие трудности с оплатой по кредитной карте. Сотрудники ни в ДО, ни в чате поддержки толком не смогли ничем помочь, только валили все на ФССП , как оплатить платеж - тоже не пояснили , так вместо 2.000, я внесла банку 6.000, 4.000 из которых банк просто себе присвоил, потому что на счет они не начислены и постава не направлены. Если ситуация не разрешится, пойду в суд. 

Отвратительнейший банк, никому не рекомендую