Перевыпуск стикера.

20.12.2024 21:20
177
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Случайно потеряла платежный стикер банка. Вообще он у меня использовался, как альтернативный способ оплаты, т.к. предпочитаю Альфа-пэй, но пэй иногда не срабатывает в общественном транспорте, поэтому стикер нужен (карта общая на двоих с мужем, карту использует он, а я предпочитаю использовать именно стикер), в общем без него не очень удобно.

Казалось бы - зайди в удобнейшее приложение и сделай все самостоятельно, но... Не любят меня банковские приложения, вроде и руки из нужного места, и мозг нормально работает, но через приложения я обязательно нажму куда-нибудь не туда, сделаю что-нибудь не то и т.д. Вот только с банковскими приложениями такая ситуация ))) Поэтому все вопросы стараюсь решать в отделении, так и в этот раз. Приехала в отделение банка на Ставропольской, 184 за пол часа до закрытия, там небольшая очередь, решила подождать, через пару минут подошёл сотрудник Даниил, уточнил по какому я вопросу и пояснил, что времени осталось мало и меня могут не успеть обслужить, я коротко обрисовала ситуацию, мол потеряла стикер, хочу перевыпустить, он если и удивился, то вида не показал ))) Сказал, что я могу довольно быстро и удобно сделать это сама в приложении банка, пришлось рассказать про свою "криворукость". Даниил очень подробно пошагово объяснил, что нужно сделать, под его руководством проделала все необходимые действия и на последнем шаге (вот оно!) - ошибка. В общем Даниил убедился, что у меня действительно не складываются отношения с приложениями ))) После моей просьбы сделать все то же самое, но своими профессиональными руками, Даниил буквально за секунды проделал все нужные операции и, о, чудо, никаких ошибок не произошло ))) В итоге через 3-4 дня я стану обладателем чудесного и очень удобного стикера своего любимого банка. В общем, огромное спасибо Дане за понимание и терпение, в очередной раз получила массу положительных эмоций от посещения очень удобного и уютного отделения Альфа-банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-24T13:11:17+03:00

А знаете, что в [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url] можно писать еще больше? Более того, у нас [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] есть программа лояльности[/url]– за ваш первый содержательный и полезный пост для сообщества вы получите бонусы!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-29T19:03:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка