Криво считают кешбэк

20.12.2024 22:38
243
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
имеем категорию кешбэка 5%. имеем "колесо удачи" 50% максимально 500 баллов кешбэка. имеем операцию - 1100р - какой кешбэк должен быть? кешэк должен быть за "барабан" 50% (макс 500) = 500 баллов + за категорию 5% = 1100*0.05 = 55руб итого 500+55, но ябанк считает, что 55 + 445. типа 500 макс НА ВСЁ. оригинально. даже в приложении ограничении 500 стоит только у 50% опции (скрин) *оригинальность в том, что "висел" правильный расчет (пока "в обработке"), но, видимо, ручная обработка закончилась так :) скрины приложены. но "метод" расчета ябанка уже понятен. тп -отдельная песня: ИИ яндекса и плинтус - близнецы-братья.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T17:30:27+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-02T12:45:48+03:00
Здравствуйте! Изучила информацию: столкнулись с временными неполадками при начислении кешбэка. Ваш расчёт верен. В соответствии с ним начислили баллы Плюса. Они поступят на аккаунт в течение 14 дней. Проверить сможете по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history/ ✨ Бот только учится отвечать на сообщения клиентов. Его главная задача — это быстрый ответ на вопрос, пока человек в чате изучает детали. Усердно работаем над настройкой 🔧
user-56618321902
2025-01-04T20:00:35+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.87%
решено проблем
10 613
отзыва
10 532
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли заказать выписку по карте за нужный период

Оценка 5

21.09.2026 в 03:59 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. Мне понадобилось посмотреть все расходы по карте примерно за три месяца в одном документе, но... Читать полностью

21.09.2026

Разобралась, как пополнять карту Пэй через приложение

Оценка 5

20.09.2026 в 17:37 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй, чтобы узнать обо всех доступных способах пополнения карты. В чате мне объяснили, что... Читать полностью

21.09.2026

Решение непонятной ситуации. Я ещё

Оценка 5

Хочу написать про техподдержку в чате банка Яндекс,которая мне понравилась и скоростью ответа, и понятной формулировкой. 21 сентября я оплатила по карте Яндекс Пэй услугу в... Читать полностью

21.09.2026

Проблема с акцией на дополнительный кэшбек баллами

Оценка 5

Добрый день, недавно в приложение Яндекс Пей увидел, что есть акция, по которой за покупку начисляется большое количество баллов. Я неверно воспользовался акцией, вместо оплаты на... Читать полностью

21.09.2026

3% Кешбэк за остаток

Оценка 5

Пользуюсь Яндексом уже больше года, оплачиваю покупки, такси и пр. С недавнего момента в Яндексе появилась услуга кешбэка за остаток по счёту, я выбрал "3% на все покупки вне... Читать полностью

21.09.2026

Установка пин кода

Оценка 5

День добрый. Сегодня 20 сентября в 18:27ч я обратился в чат поддержки банка. Мне сразу же ответил специалист службы поддержки. Я пояснил ему, что мне требуется установить пин код... Читать полностью

20.09.2026

Поддержка яндекс пэй онлайн чат

Оценка 5

Здравствуйте. Яндекс банком пользуюсь давненько, наверно как стал давать скидки в яндекс маркете, а потом и выгодный кэшбек в актуальных категориях появился на такси, продукты... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка