Обращение в контактный центр для разъяснени

20.12.2024 23:29
178
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. 11.12.2024 года обратился в контактный центр Совкомбанка с вопросами об аресте счета и оплате задолжности через портал Госуслуги. А также о взыскании денежных средств по исполнительному производству уже после оплаты задолжности. Мне ответила девушка оператор, к сожалению имя не запомнил. Я был возмущëн, так как после оплаты задолжности 10.12.2024 , с моего счëта была взыскана такая же сумма 11.12.2024. Девушка успокоила меня и разъяснила, что банк выполнил требования судебного пристава о взыскании. Скорее всего средства за оплату задолности ещё не поступили на счета приставов и они применили взыскания. После получения денежных средств пристав снимет аресты и взыскания по счетам и они обязательно вернут излишне взысканые средства обратно на счёт. Так оно и произошло, 17.12.2024 излишне взысканная сумма денежных средств поступила на счёт. Спасибо девушке оператору за разъяснения и информацию, которую я раньше не знал. О том как работает система мер арестов и взыскания наложеных судебными приставами и что банк обязан их исполнять. Клиентом банка являюсь с 2019 года, очень нравится поддержка банка в решении возникающих вопросов! Также нравиться пользоваться продуктами банка, очень удобно и выгодно! У меня универсальная карта "халва", открыт накопительный счëт и вклад " Удобный".
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-21T00:01:33+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваши слова вдохновляют нас работать еще усерднее. Обещаем продолжать предоставлять качественные финансовые решения, соответствующие вашим ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
75 108
отзыва
74 049
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Заемные средства

Оценка 5

Оператор Екатерина ответила на все мои вопросы про заемные средства. Получил очень быструю и подробную консультацию. Оператор Екатерина очень грамотно и четко ответила на все... Читать полностью

17.09.2026

Быстро помогли разобраться в интересующем вопросе

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Р-ву Василию за то, что он очень оперативно помог мне разобраться в интересующем меня вопросе. Мне требовалось отключить подписку "Оптима" по дебетовой... Читать полностью

17.09.2026

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Активация карты в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Замена карты мастеркарт

Оценка 5

Сегодня 10 сентября я была в офисе Совкомбанка с вопросом по замене пластиковой карты Мастеркарт, мне пришло уведомление, что старая карта будет работать до 12.10. Приняла меня... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка