Добрый вечер!
Мне очень понравился принцип и подход к работам с клиентами в чате Совкомбанка
Я обратился с проблемой - не пришел возврат из интернет-магазина, хотя прошло больше 10 дней, уже начала подходить паника)
Присоединился оператор сразу, в 1:22 (я обратился в 1:21 21.12), то есть спустя 1 минуту. Ночью! Это круто)
Я не успел ответить оператору сразу, потому что у меня приложение старое и уведы не приходят) Ответил спустя 6 минут, оператор уже вышел из чата, но! Когда я написал - присоединился тот же самый оператор, что тоже круто
Это значит, что оператору не нужно тратить время на ознакомление с перепиской и прочее, с чем я сталкивался в других банка и решение вопросы растягивалось. Или еще хуже - когда повторно спрашивают вопрос, говоря, что они "не видят" историю переписки))
Так вот! Вернемся к решению вопроса
Оператор меня успокоил и сказал, что возвраты могут идти до 22 дней. НО! О чудо, спустя 10 минут возврат пришел мне на карту, уже не знаю, совпадение это, или оператор волшебный попался, ахах)
В любом случае, спасибо! И респект за крутой подход
В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстро помогли разобраться в интересующем вопросе
Хочу выразить благодарность Р-ву Василию за то, что он очень оперативно помог мне разобраться в интересующем меня вопросе. Мне требовалось отключить подписку "Оптима" по дебетовой...
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Активация карты в офисе банка
Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Замена карты мастеркарт
Сегодня 10 сентября я была в офисе Совкомбанка с вопросом по замене пластиковой карты Мастеркарт, мне пришло уведомление, что старая карта будет работать до 12.10. Приняла меня...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...