Спасибо Елизавета Пик и Виктории Былковой за консультацию в чате об условиях вкладов и акции "Новогодний бум с Халвой". .

21.12.2024 05:55
157
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Планирую в течение месяца открыть вклад .Видела в личном кабинете предложения для открытия двух рублевых вкладов с разными сложными условиями : Вклад «Удобный и « Зимняя выгода с Халвой» и одного счета Копилка .Вклады пополняются и нет, различное начисление процентов на остаток ,процентные ставки разные,мне не понятно, в таблице указаны ставки с соблюдением условий Халва Десятка ,или без ,и т д ,то есть условия непростые и разные у двух вкладов.Мне нужно было выяснить какой вклад для меня целесообразнее.Счет Копилка у меня открыт ,условия примерно знаю,а условия по вкладам в банке периодически меняются. .С целью ознакомления с условиями вкладов и выяснения подробностей условий вкладов и для выбора оптимального варианта накопления средств,я обратилась в чат 21 декабря2024, мне ответила Пик Елизавета в 2:16ч.Елизавета рассказала о процентных ставках по двум вкладам ,о том , что есть вклад,с которого можно снимать частично средства,но проценты на эти суммы расхода будут по ставку 0,01% годовых, при снятии средств должна оставаться минимальная сумма вклада.Елизавета Пик уточнила , что процентные ставки по вкладам указаны в таблице в личном кабинете без увеличения на 1 или 3 %, которые выплачиваются,если подключена Халва Десятка в течение срока действия вклада . Елизавета написала разные сроки вкладов ,на которые распространяется это повышение процентной ставки. Елизавета написала о вкладе Удобный,что его можно пополнять в течение срока хранения на сумму,внесенную в течение первых 10 дней во вклад.Я узнала много интересного,спасибо Елизавете Пик за подробную информацию .Я решила,благодаря консультации ,что иметь мне нужно один вклад без пополнения ,так как в нем ставка немного выше и одновременно пользоваться счетом Копилкой ,с которой можно снимать средства и получать проценты на все суммы расходных операций по счету.Спасибо за вежливое общение ,я все выяснила ,что было нужно,Елизавета мне все объяснила и невыясненных вопросов у меня не осталось. Далее в чате я задала вопрос о подробностях акции Новогодний бум с Халвой Мне ответила Виктория Былкова 21.12.2024,в 3;11 час .Она рассказала ,что активировать эту акцию я могу в своем кабинете,Халва Десятка подключится автоматически, после активации,мне будет доступна игра « Новогодний бум»,которая имеет правила ,при соблюдении которых можно выиграть бонусы.Также можно получить увеличенные срок рассрочки на покупки.Виктория написала ссылку на эту акцию.Спасибо за информацию Виктории , очень интересно .Мне предоставлен быстрый , точный ответ и ,главное, полный ответ , вопросов у меня не осталось, все выяснила .Спасибо за профессиональные консультации,разговор был очень вежливый.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-24T13:11:17+03:00

А знаете, что в [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url] можно писать еще больше? Более того, у нас [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] есть программа лояльности[/url]– за ваш первый содержательный и полезный пост для сообщества вы получите бонусы!

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-21T06:06:29+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Вклад Копилка

Оценка 5

Обратился в чат бот Совкомбанка с вопросом о начислении процентов по вкладу Копилка. Проценты по вкладу очень выгодные 15,5%. Но т.к. в течении двух месяцев пополнял и снимал... Читать полностью

07.09.2026

Предложение по повышенной ставке к накопительному счету

Оценка 5

07.09.2026 обратилась в службу поддержки по вопросу поступившего мне предложения по повышенной ставке к накопительному счету поступившему сегодня. Спасибо оператору Нине,которая... Читать полностью

07.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Отличный процент на накопительный счет

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Совкомбанка.Ранее я уже открывала накопительный счет Копилка. На первые 3 месяца был хороший процент, можно выбрать цель, источник накопления. С четвертого... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка