Банк, который рядом

Моя история взаимодействия с МТС-Банком, идет еще с конца 2022 года, когда я брала две кредитки и кредит в банке.
Но, летом 2023 года, когда финансовое положение ухудшилось, решила обратиться в банк, с вопросом о каникулах, так как был большой платеж, и я бы его не потянула.
На входе, меня встретил сотрудник Павлов Анатолий, уточнив по какому вопросу, пригласил к себе в 2-ое окно. Рассказав свою ситуацию, что не смогу большой платеж платить, Анатолий предложил воспользоваться предложением, по реструктуризации. Оформлялся новый кредит, на больший срок, все кредиты гасились им. Подобрав оптимальный платеж, и срок 5 лет, платеж был снижен больше чем на 5 тр.
Оформили, все минут за двадцать. Анатолий, также рекомендовал обратиться в страховую, за перерасчетом страховой премии. Все мне Анатолий настроил в приложение, объяснил как платить, что очень удобно по СБП.
Неоднократно, прибегала в банк, то вопросу приложения, то платеж внести, всегда Анатолий принимал без очереди, и был очень доброжелателен. Даже уточнял, как дела у меня, нужна ли какая-то помочь со стороны банка? Комфортен ли платеж?) 

18.12.2024 г, поступил мне звонок от Анатолий, по двум поводам: По карте, что есть карта со Скидкой на онлайн - покупки 3%, также, что когда я обращалась в страховую, обратилась только по 1 полису, а по второму забыла.
В тот же день приехала в банк, Анатолий дал документы для страховой, плюс все же оформила карту, по его рекомендации. Дополнительно, привязали карту к кредиту, чтобы автоматически списывалось. Теперь, смогу в отпуск поехать, и не

думать об оплате, так как заранее положила деньги на карту, чтобы в другом городе я не искала банкоматы. Все заняло минут 40, осталась крайне довольна, что есть менеджер, который интересуется, и готов всегда со стороны банка, помогать клиентам) Очене значимо, что все же банк, оказывается может предлагать для клиента, много вариантов решения фин.вопросов, что сотрудники вск это рассказывают и предлагают клиентам)