Отличное обслуживание

21.12.2024 07:00
150
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Когда я решил сменить зарплатный проект, то мой выбор пал на Альфа-банк. Достаточно заманчивые условия. Заказл карту и вот она готова. В середине декабря обратился в отделение банка на ул. Кирова для получения. В процессе обслуживания выяснилось, что произошла ошибка, и мне оформили карту с неверным пакетом услуг. Но надо отдать должное сотруднице, которая в считанные минуты разобралась и исправила пакет услуг. Огромное спасибо за теплую атмосферу и отличное обслуживание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-28T08:49:55+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее что понравилось в обслуживании, как именно помог сотрудник, какую информацию предоставил, сколько по времени длилось обслуживание? 22.01.2025 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-581620421101
2025-01-05T14:36:54+03:00
В обслуживании привлекло прежде всего очень внимательное отношение к клиенту, уютная атмосфера. Сотрудница помогла в изменении пакета услуг на интересующий меня. Рассказала подробности по премиальному пакету Alfa Only, какие «приятности» я с ним буду получать, например по кэшбеку. Обслуживание заняло примерно минут 30, но в приятной атмосфере показалось, что прошло все очень быстро.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-02T14:04:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка