Очень заинтересовал кэшбек в 10% из "Vprok" от альфа банка. Обычно мы покупаем продукты в обычном продуктовом рядом, а на дом заказываем уже что-то готовое в случае, если хочется побаловать себя. Но раз кэшбек есть, решили воспользоваться.
19 декабря примерно в 13:00 - 13:15 формили заказ во Vprok, все как обычно, но кэшбек вместо обещанных 10% дали всего 1%. Причем кэшбек был указан от "Перекрестка", а не от "Vprok". Хоть это и одна сеть, но даже сайты у них разные, это показалось мне странным.
Я уже замечала ранее, что кэшбек иногда будто не доначисляется, но было лень разбираться, но так как в этот раз заказывали там исключительно из-за кэшбека, решили написать им в чат. Оплачивали с карты мужа, поэтому и в чат к оператору обращались с его телефона.
В 13:26 ответил оператор Виктория и объяснила, что 1% - кэшбек от альфа банка, а кэшбек от партнеров ( Впрок, в данном случае ), а он начисляется через 4-10 дней, но оператор доначислила его нам так. У нас у обоих альфа карта, но мы думали, что кэшбек всегда начисляется сразу.
В итоге кэшбек доначислили, с проблемой разобрались, в будущем будем знать, что от партнеров он приходит не сразу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...