Ужасный банк, обманывающий всех клиентов с самого начала его использования

21.12.2024 10:54
226
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Когда оформлял карту стикер мне сказали что её нельзя оформить без кредитной карты, ладно оформил и её. Условия которые мне сказали при оформлении: бесплатной обслуживание, и год льготного периода в первый месяц, и 60 дней в последующие, но когда задолжность погасится, льготный период снова станет год, я переспрашивал так ли это, сотрудник мне говорил что да, так и есть. Что мы имеем:

каждый месяц списывается 49 рублей за какие-то чеки хотя я уже просил их отключать, мне снова их подключили, каждый месяц списывается страховка 15 рублей с каждой тысячи о которой речь вообще не заходила. Чат в банке мне сказал что она автоматически подключается при оформлении кредитки. Может стоит об этом говорить нет? 

но это цветочки по сравнению с ложью про льготный период год, оказывается не год а 100 дней и сегодня оказывается что я должен огромную кучу денег под 70 процентов годовых, я в шоке полном

если бы вернулся в прошлое Я бы ни за что не оформлял себе альфа банк. Даже врагу его не посоветуешь за то что нагло лгут и подключают ненужные услуги.

Еще они предлагают чтобы мы написали хороший отзыв в банки ру, за деньги. Это вообще кажется мошенничеством и накруткой отзывов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-28T14:21:22+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-24T15:44:20+03:00
Приветствуем! Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем. По условиям договора, который вы подписали, льготный период 365 дней предоставляем на покупки, которые совершили в течение 30 дней с даты открытия договора включительно. На покупки с 31 дня предоставляем льготный период 60 дней. На снятие наличных и переводы льготный период открываем 60 дней независимо от даты совершения операции. На покупки с 31 дня, снятие наличных и переводы предоставляем единый беспроцентный период. На рефинансирование кредитных карт других банков льготный период 100 дней. Таким образом, по карте можем открыть одновременно 3 льготных периода: 365 дней, 60 дней и 100 дней. Льготный период 60 дней по вашей карте открывали с 7.08.2024 по 7.10.2024. Так как вы не погасили задолженность за это время, мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом. Хотим отметить, что все продукты и услуги открываем с вашего согласия.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка