Помощь в отключение платных услуг

Доброго дня вам! Рассказываю, как прошло мое общение в чате Альфа-банка 15 декабря 2024 года. Дело в том, что увидел, что с моего счета дебетовой карты списана сумма в количестве 149 рублей. Я удивился, так как самостоятельно ни каких платных услуг не подключал. Сделал скриншот чека и отправил в чат приложения в 16.55 моск.времени . Мне ответил Альфа-помощник, которому я и задал вопрос, что это за списание. Через некоторое время ответила уже оператор Алина, которая проверила все и через 5 минут сообщила, что данную комиссию удержали с моего счета за дополнительную услугу - Бесплатные переводы. Оператор объяснила, что данная услуга была подключена к карте с 14 апреля 2024 года. Это, к сведению, начала моего пользования услугами данного банка. Алина рассказала, что входит в данную услугу – это переводы по номеру телефона, карты и реквизитам счета в приложении банка или Альфа-Онлайн без комиссии, кроме переводов за рубеж в валюте, с карты на карту через сторонние приложения, банкоматы. Алина объяснила мне, пенсионеру, что данная услуга бесплатная первые два месяца. С третьего же месяца взимается оплата 149 рублей. Но если я совершаю покупки по дебетовой карте на 10 тысяч, то за данный месяц комиссия 149 рублей списываться не будет. И так как в предыдущий месяц у меня не было покупок на данную сумму, кстати, именно потому, что совершенно не нравятся категории кешбека, которые банк мне предлагает, то с меня, соответственно, в этом месяце, декабре, сняли данные 149 рублей.

Но Алина порадовала меня! Данную услугу можно отключить и далее комиссия за переводы будет списываться уже по стандартным тарифам. Где можно отключить данную услугу оператор тоже подробно мне объяснила. Нужно зайти в раздел Выгода, найти там раздел Услуги и уже в данном разделе – Бесплатные переводы в другие банки, которую и требовалось отключить.

Посидел, подумал, взвесил все и отключил пока данную услугу. Спасибо оператору Алине, за помощь!