Отвратительное обслуживание, отвратительная поддержка
Вот уже почти месяц я пытаюсь найти ответ на свой вопрос, до каких пор сотрудники банка перестанут ложить болт на мой вопрос и покажут наконец компетентную работу.
В конце ноября я обратилась в отделение (всю расписанную информацию можете посмотреть по обращению от 27.11.2024 18:41)
И что же получается, вопрос не решён, так как в другом отделении того же города мне сказали то же самое, на что ссылаться не сказали, единственное, что я получила - это ответ по типу "вы конечно извините, но попробуйте снова, потому что нам все равно'
Что же мы по итогу имеем. Некомпетентность, полное начхательство на проблему, хваленое выведение поддержки на искусственный интеллект - только выводит клиентов из себя и ничем не помогает.
Нигокда и никому не посоветую Альфа банк, как банк обслуживания. Ни Физ.лицам ни Юр.лицам. А всех знакомых предпринимателей просто выведу. Надеюсь потеря значительной доходности хотя бы от удержания пассивов на счетах обратят внимание на то, что твориться в вашей "помощи"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...