Возврат за выпуск карты Union Pay

21.12.2024 14:04
402
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24.09.2024 открыл карту Union Pay только из-за того, что мне сотрудник банка сказал, что можно вернуть деньги за выпуск, но нужно поддерживать баланс 50.000 рублей в течении 3-х месяцев, в юанях разумеется, я всё посчитал в первый же день положил 50 тысяч, и с тех пор тратил не мало денег с карты в другой стране, но всегда поддерживал баланс 50 тысяч рублей, 3 месяца деньги лежали, вместо накопительных счетов, на карте. А сейчас когда прошло 3 месяца мне в чате отвечают что видимо какое-то недопонимание, и сотрудник выдумал что нужно 50 тысяч держать, оказывается нужно тратить 5000 юаней, впервые слышу об этом условии, собираю документы чтобы пожаловаться в Администрацию президента, потому что очевидно, акция простой развод клиентов, в приложении вечно чат скроллится в самый вверх, от чего нужно постоянно скроллить обратно вниз все сообщения с самого начала, так ещё и акции выдуманные. Просят приложить скриншот с чатом банка, но скриншоты в чате Газпромбанка нельзя делать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-28T12:27:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 24.01.2025 г. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-03T08:35:11+03:00
Здравствуйте! В рамках акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» для получения возврата комиссии за выпуск необходимо было совершить операции на сумму не менее 5 000 юаней в течение 3 календарных месяцев подряд. Условие по неснижаемому остатку не предусмотрены, так как карта оформлена в валюте. Мы проверили и выяснили, что при консультации в контактном центре специалистом была допущена ошибка. Обязательно проведем работу с сотрудником, чтобы эта ситуация не повторилась. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка