Кэшбек, да не тот...

21.12.2024 14:07
1976
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заинтересовался начислением суперкэшбека (тот, который до 35%) по суперпредложению ГПБ. Оказалось, что вместо максимальных 5000 бонусных баллов за ноябрь, был начислен другой максимум - 2000. Сначала на горячей линии в чате мне сообщили о несоблюдении мной условия по миниальному остатку на картах, поэтому и 2 тыс. вместо 5-ти. Я опроверг это - требуемый для максимальноно кэшбека в размере 5000 баллов у меня был. Тогда в банке быстренько "переобулись" и оказалось, что при начислении бонусных баллов случился "технический" сбой. И что Вы думаете, мне сразу доначислили недостающие бонусы? Отнюдь... Сказали, что это будет сделанл до конца декабря. Наверное, думают, что "нагреют" в другой раз. Тем более, что историю начисления бонусов по этой суперпрограмме нигде в приложении не найдете. Это - внутренняя кухня ГПБ. Возникли вопросы о правильности начисления баллов за предыдуший период, но этот вопрос, как говориться, в банке"пропустили мимо ушей". Типа, Вам уже столько-то начислено и радуйтесь. Да я это и сам вижу, вот правильно ли, уже вопросики. ИТОГ: если не лень обратите внимание на начисления по суперкэшбеку. Может, для Вас были "технические сбои".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T13:09:29+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-25T12:31:41+03:00
Здравствуйте! Извините, что не удалось вопрос решить сразу. Ранее направили информацию в профильное подразделение о необходимости доначисления вам бонусов. Благодарим, что подтвердили решение в комментариях. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
user-608020424519
2024-12-24T22:21:17+03:00
Знаете, мне доначислили 3000 бонусов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка